最早的数据公司
保险公司说自己不是科技公司。可保险公司卖的是一份包裹在承诺里的预测,从 1693 年的一张生命表起就是如此:它是最早的数据公司。
| 阅读时长 | 29 分钟 |
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| 发布于 | |
| 阅读 | Debt · David Graeber (2011); The Black Swan · Nassim Nicholas Taleb (2007); Antifragile · Nassim Nicholas Taleb (2012); Skin in the Game · Nassim Nicholas Taleb (2018); Geld aus dem Nichts · Mathias Binswanger (2015); Wer regiert das Geld? · Paul Schreyer (2016) |
| 主题 | 保险, 金融, 加密货币, 信任, 机器学习, 技术史, 确定性, 分形, 货币, 概率, 监控, 死亡 |

简而言之
说自己不是科技公司的保险公司和银行,误解了自己的产品:保险公司是一家碰巧持有资产负债表的科技公司,也是现存最古老的数据公司。 货币、保单和账户都是信任的抽象记录。我把技术定义为把信任形式化为流程:让一件事每次都以同样的方式发生,并且可以被检验。 Halley 在 1693 年制作的生命表已经具备保险的全部架构:收集来的数据集、拟合在它上面的模型,以及从模型推导出的价格;核保、定价、准备金和资本建模,全都是预测。 定义风险的数据正在流向汽车、手机、可穿戴设备和建筑物,谁看得见道路,谁就能给风险定出最好的价格;而智能体恰好适合保险公司早已身处其中的符号世界。 资本、浮存金和监管让承诺变得可信,却决定不了谁胜出。所以保险公司应当掌握自己的模型和数据,把流程当作代码,让智能体去探索,同时留下行之有效的东西。
「我们不是一家科技公司。」这句话我在自己任职的保险公司的会议上听到过(这家公司在最近一次合并之后也成了一家银行),在那之前也在我工作过的一家银行里听到过。说这话的是聪明、经验丰富的人,而且通常是当作理由来说的:为什么一个平台不需要自己建,为什么工程是一项需要控制的成本,为什么有意思的工作发生在别处。每一次我都感到困惑,因为我认为事实恰恰相反。保险公司不是一家碰巧使用技术的金融公司。它是一家碰巧持有资产负债表的科技公司,而且严格来说,它是现存最古老的数据公司。
这篇文章就是为这个观点做的论证。它建立在《河流与运河》之上,那篇文章结尾的观察是:银行和保险公司贩卖的是始终如一;它也建立在一篇关于为什么信任靠始终如一赢得的笔记之上。这不是一篇关于货币政治的文章,尽管它从货币讲起,因为抽象正是从货币开始的。
抽象的生意
你摸不到一份保单。你也摸不到一个银行账户、一份养老金,或者基金里的一个份额。这些生意卖的东西是抽象的:一个承诺,即在满足某些条件时,某件事会以某种方式发生。经济中很大一部分,也就是经济学家所说的服务业的大部分,都是这样运作的,哪怕从外面看起来并不相像。银行、保险公司、经纪商、支付服务商和土地登记处,产品各不相同,实质却一样。它们卖的是被兑现的承诺。
货币本身是最深刻的例子。教科书上的故事说,人们一直以物易物,直到有人发明了硬币,信用是后来才有的。David Graeber 的《债:第一个5000年》把这个故事拆得七零八落:「事实上,我们关于货币史的标准叙述恰恰是颠倒的。我们并不是先有以物易物,再发现货币,最后才发展出信用体系。事情的发生顺序正好相反。我们今天所说的虚拟货币是最先出现的。」信用体系,也就是记录谁欠谁什么的方式,在美索不达米亚就有文献记载,比铸币的出现(大约在公元前 600 年到公元前 500 年之间)早了几千年。照这样理解,货币一开始就是信任的记录,而且至今仍然是。一种货币的价值,取决于人们相信它值多少,所以更准确的称呼是那个古老的词:信用(credit),来自拉丁语 credere,意思是「相信」。
这种记录在今天是如何产生的,并没有听起来那么神秘,也没有大多数人以为的那么公开。2014 年,英格兰银行在它的季刊上发表了一篇短文「Money creation in the modern economy」,解释说现代经济中的大部分货币以银行存款的形式存在,而这些存款被创造出来的主要途径,是商业银行发放贷款。瑞士经济学家 Mathias Binswanger 围绕这件事的后果写了一整本书:Geld aus dem Nichts(Money Out of Nothing,2015)。书的第一章讲商业银行如何创造货币,章首的标题已经说明了一切:「把银行视为金融中介的错误观念」(“Die falsche Vorstellung von Banken als Finanzintermediäre”)。记者 Paul Schreyer 在 Wer regiert das Geld?(Who Governs Money?,2016)中把这个论点推得更远:
一个社会的全部决策权和主权,归结起来就是两个简单的问题:谁可以创造货币?谁来决定它的用途?
Alle Entscheidungsgewalt und Souveränität einer Gesellschaft läuft auf zwei simple Fragen hinaus: Wer darf das Geld erschaffen? Und wer entscheidet über seine Verwendung?
关于这对国家和民主意味着什么,有一场规模很大、争论激烈的辩论,我觉得它很重要,但它不是这里的主题。我需要的论点更简单:即便是金融业最基本的产品,也是一种抽象,一份被小心维护的信任记录。
这些生意是为了什么
没有人给银行和保险公司写过一份使命书,可它们还是在履行一项使命。每个社会都必须一遍又一遍地回答两个问题,而它从来没能在没有机构的情况下回答它们。资源应该流向哪里?当发生了谁也无法预见的坏事时,由谁来承担代价?经济学家给这两项职能起了名字。第一项是资本配置,也叫金融中介:在所有可能的未来之中,决定哪一个获得资金。第二项是风险汇聚,也叫互助化:把只落在少数人身上的不幸的代价,分摊给所有本可能遭遇不幸的人。银行做第一件事,保险公司做第二件。两者看起来都像是由我们称为人类的那个集体设计出来的,在某种意义上也确实如此:缓慢地、靠试错、历经数个世纪。
Joseph Schumpeter 比任何人都更清楚地看到了第一项职能。在《经济发展理论》(The Theory of Economic Development)中,他描述的银行家不是一个转手他人储蓄的中间人,而是决定哪些新事业能够发生的人:「他使新组合的实施成为可能,仿佛以社会的名义授权人们去建立它们。他是交换经济的监察官(ephor)。」ephor 是古代斯巴达的监察官。Schumpeter 的意思是,银行通过决定把钱借给谁,代表社会决定了建造什么,以及一个文明如何成长。
第二项职能同样古老,同样具有社会性。在有保险公司之前,有家族和氏族在某个成员的房子烧毁时吸收损失,有行会扶助生病的会员,有村庄为火灾和洪水设立的公共基金。Taleb 在《非对称风险》中把这种群体内部的保护称为一种自我保险,「只能对有限数量的人起作用,无法普遍化」。保险公司就是把它普遍化之后得到的东西:同样的事情,在陌生人之间、大规模地、依合同来做:每个人付一点,好让没有人需要付全部。社会保险则通过国家来做这件事。所有这些形式底下的原则都一样,是一种变得可以计算的团结。
这两项职能都是分形的,读过《一切皆分形》的人到这里已经不会感到意外了。一个人决定把自己的时间、注意力和金钱放在哪里。一个家庭决定哪个孩子上哪所学校,谁来接管农场。一个部落决定谁去打猎、谁留下来。一家公司决定资助哪些产品,一家银行决定资助哪些公司,一个社会决定资助哪些产业。在每一个尺度上都是同一个动作:用有限的资源对未来下注,并分担那些失败赌注的损失。
而在每一个尺度上,赌注都需要有人愿意站到另一边。当克里斯托弗·哥伦布想向西航行,横渡一片欧洲没有人能绘出彼岸的海洋时,他花了好几年寻找支持者,直到卡斯蒂利亚王室同意,而说服并帮助王室的,是 Luis de Santángel,一位筹措了大部分资金的王室财政官员。这就是最纯粹形式的奈特不确定性:没有类似航行的统计表,没有可以衡量的概率,只有判断和甘愿承受损失的意愿。有人选择了接下这个赌注。银行给新事业的每一笔贷款,都是这个选择的缩小版。
Nassim Nicholas Taleb 用一系列书探讨了这些职能的边缘会发生什么。《黑天鹅》讲的是由「稀有性、极端影响,以及事后(而非事前)的可预测性」所定义的事件,而这正是放贷和保险失败得最惨痛的地方。Taleb 对这个行业的一部分格外宽厚。再保险公司承担原保险公司转嫁出去的巨灾风险,在他的描述里,它们「不像银行家」,「足够内省,知道情况其实可能糟糕得多,因为过去二十年没有发生过大灾难,而每个世纪只要有一次这样的灾难,就足以让这门生意说再见。」《非对称风险》从汉谟拉比法典讲起,这部法典惩罚房屋倒塌压死房主的建造者,因为「隐藏风险的最佳地点是『在角落里』,把对稀有事件的脆弱性埋起来,只有建筑师(或交易员)才能察觉。」保险业有一个与之相反的著名例子:在劳合社历史的大部分时间里,以个人身份为保单承保的会员,也就是所谓的 Names,要以自己的全部财产承担责任。而《反脆弱》划出了对一个以吸收他人冲击为职责的机构最重要的区分:「有韧性的东西抵御冲击,保持原样;反脆弱的东西则变得更好。」
对这篇论证而言,要紧的是这些职能的共同点。无论是银行家挑选借款人,核保人给一艘船定价,还是再保险公司给一场飓风定价,工作都是一样的:评估世界,给它标上数字,然后决定以什么价格向谁做出什么承诺。社会把它最重要的两项决定,委托给了核心活动就是计算的机构。这是论证的下一步。
技术到底是什么
如果产品是一份信任的记录,那么要把它做好需要什么?主要需要的是每次都做同样的事。在那篇关于信任的笔记里,我描述了它的两半:一致性,即同样的输入在时间推移中得出同样的结果;以及完整性,即事物是完整的,并且就是它所声称的那样。一家银行如果根据经办职员的不同而以不同方式记录你的付款,或者一家保险公司的保单所指的东西和它的文件所说的不一样,那它就没有任何东西可卖了。
这也是我对技术的工作定义,至少是对这里要紧的那种技术。剥掉硬件,技术就是把信任形式化为流程:把一件你原本只能选择相信的事,变成每次都以同样方式发生、并且可以被检验的事。在这个意义上,账本是一种技术,复式记账是,数据库事务是,工作流引擎也是。在《河流与运河》中,我描述了计算的每一层如何让又一件事变得可预测,好让上一层的人不必再去想它。金融机构早在计算机出现之前,就在用纸张、人员和流程做这件事了;而当计算机到来时,银行和保险公司是它最早的商业用户之一,因为它们本来就身处计算机所服务的那门生意之中。
所以我的主张不是抽象的生意应该变成科技公司,而是它们一直都是科技公司,而「我们不是一家科技公司」这句话,是对它们自己产品的误解。在所有这些生意中,保险公司是最清楚的例子。
比特币,或没有机构的信任
如果技术是形式化的信任,而货币是信任的记录,那么迟早会有人尝试把货币本身彻底形式化,一直到不再剩下任何机构。2008 年 10 月 31 日,雷曼兄弟倒闭六周之后,也恰好是我开始写这篇文章的十八年前,一个自称 Satoshi Nakamoto 的人向一个密码学邮件列表发送了一条简短的消息,标题是「Bitcoin P2P e-cash paper」。它所链接的论文「Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System」在第一句话里就说明了目标:「一种纯粹点对点的电子现金,将允许在线支付从一方直接发送给另一方,而无需经过金融机构。」几段之后,它点出了它想取代的东西:「我们需要的是一种基于密码学证明而非信任的电子支付系统。」2009 年 1 月网络启动时,它的第一个区块里写着当天《泰晤士报》(The Times)头版的一行字:「Chancellor on brink of second bailout for banks.」(财政大臣即将对银行进行第二次纾困。)
这就是为什么比特币,以及它引入的更广泛的分布式账本或区块链的想法,会引起那么大的轰动。它直击抽象金融机构所做之事的核心。银行保管着谁欠谁什么的账本,而 Graeber 表明,这是现存最古老的货币形式。中央银行,以及如英格兰银行所解释的商业银行,决定存在多少货币。比特币用一个每个参与者都可以检验、谁也无法悄悄改写的公共账本取代了前者,用一个算法取代了后者:新币按照固定的时间表出现,每 210,000 个区块减半,直到供应量接近 2100 万枚后停止。用这篇文章的话来说,这是把我对技术的定义推到了极致,信任被形式化得如此彻底,以至于不再需要那个被信任的机构。它也是迄今为止对 Schreyer 第一个问题(谁可以创造货币)最纯粹的回答:谁都不可以,只有协议可以。
接下来发生的事同样富有启发。短短几年内,围绕这个协议就生长出一整个由交易所、托管机构和经纪商组成的行业,因为大多数人并不想自己保管私钥、自己验证交易,也不想在出问题时找不到人打电话。我在《河流与运河》中提到的那家加密货币经纪商,卖的正是银行所卖的东西:始终如一、妥善保管、一个承诺。比特币回答了谁可以创造货币;它没有回答 Schreyer 的第二个问题,即谁来决定它的用途,也没有回答该资助什么、由谁承担不幸代价的问题。这些职能,资本配置和风险汇聚,仍然由那些对世界进行数字运算的机构来履行,而这正是这篇文章的论点。
然后还有一个我最难放下的问题:它到底是谁发明的。Satoshi Nakamoto 在 2010 年代初停止了公开交流,身份始终没有得到确认;2024 年,一家英国法院裁定,一位著名的自称者 Craig Wright 不是 Satoshi。我自己的猜测是,它可能来自某个情报机构内部,也许是 NSA,也许是别的机构。我要说清楚,这只是猜测,仅此而已。人们指出的线索单薄,但确实存在:比特币核心的哈希函数 SHA-256 属于由 NSA 设计的 SHA-2 家族,并在 2001 年和 2002 年作为联邦标准发布;而 NSA 在 1996 年的一份研究报告「How to Make a Mint: The Cryptography of Anonymous Electronic Cash」,早在十多年前就研究过匿名数字货币。这些都不是证据;SHA-256 是公开的,被广泛使用,电子现金的文献在密码学家之间也广为人知。我对待这个想法的方式,就像对待海底的工厂一样:当作一个值得反复琢磨的思想实验。如果它是真的,那将是最奇怪的转折:一个机构造出了旨在让机构变得多余的工具。
最早的数据公司
1693 年,天文学家 Edmond Halley(就是那颗彗星的 Halley)在 Philosophical Transactions of the Royal Society 上发表了一篇论文,标题平淡无奇:「An Estimate of the Degrees of the Mortality of Mankind」。有人把布雷斯劳城的出生和死亡记录寄给了他,他用这些记录制作了一张生命表:同一年出生的一群人中,有多少人活到每一个年龄。然后他用它做了一件新事情。他用这张表计算一份终身年金应该值多少钱,也就是一个特定年龄的人应该付多少钱,才能换来一份直到去世的收入。Halley 给英国王室的建议被忽视了几十年,但这个方法没有。收集来的数据集,拟合在它上面的统计模型,以及从模型推导出的价格:这就是保险的全部架构,也是此后每一家数据公司的全部架构,在任何人说出「大数据」之前三个世纪就已经写下来了。
工具箱的其余部分也大约在同一时期到来。1654 年,Blaise Pascal 和 Pierre de Fermat 在一组关于赌博的通信中推演出了机遇的数学。1713 年,Jacob Bernoulli 身后出版的 Ars Conjectandi(《猜度术》)给出了大数定律,正是这个定律让保险公司能对一千栋房子有把握,同时对其中任何一栋都一无所知。而在 1680 年代后期,伦敦 Edward Lloyd 的咖啡馆里,商人和船东为了这家店能提供的最有价值的东西聚在一起:可靠的航运消息。在那里为航行承保的人,后来成了伦敦劳合社。这家咖啡馆还把名字给了一份航运报纸 Lloyd’s List。第一个伟大的保险市场,是围绕一项信息服务成长起来的。
我在那篇河流随笔里倚重过的 Frank Knight,解释了这为什么行得通。在他的意义上,风险是你可以在许多相似案例中加以衡量的不确定性,而可衡量的风险是可保的。保险公司是一台把可衡量的风险变成流程的机器。它的全部优势,就在于比下一家保险公司衡量得更好。
为模型建模
看看保险公司一整天实际上在做什么,然后把它翻译一下。
| 保险公司的叫法 | 科技公司的叫法 |
|---|---|
| 核保 | 预测某一位客户发生损失的概率和规模 |
| 定价 | 一个把这种预测变成在整个业务组合中都站得住的价格的模型 |
| 理赔处理 | 一个带有欺诈检测和例外处理的大批量工作流 |
| 准备金 | 预测已经欠下但尚未知晓的东西 |
| 资本建模 | 在成千上万种情景下模拟整张资产负债表 |
| 再保险 | 向一个为你的模型建模的人购买保障 |
| 分销 | 一个漏斗、一个推荐系统和一个客户界面 |
这些行里没有一行是比喻。定价是拟合在数据上的模型。准备金是一种预测。资本建模是模拟,而且是监管要求的。例如,在瑞士偿付能力测试之下,保险公司每年都必须对其整张资产负债表上的风险进行量化,可以用标准模型,或者在标准模型不适合其风险时,用一个经监管机构批准的自有内部模型。欧盟的偿付能力 II(Solvency II)依据的是同样的原则。1992 年的安德鲁飓风让好几家根据过往理赔给风暴定价的保险公司破产,两年后又发生了北岭地震,从那以后,财产保险公司就依赖巨灾模型,在自己的业务组合上模拟飓风、地震和洪水。
而这里面还有一个分形,我忍不住要说。保险公司为世界建模。再保险公司,也就是保险公司的保险公司,为保险公司的模型建模。监管机构为再保险公司和保险公司建模,以决定整个体系需要多少资本。每一层都是把同样的活动放大一个尺度:为下面那一层建立模型,找出它错在哪里,再给这个错误定价。
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│ data about the world │ claims history, exposure, weather,
│ │ vehicles, buildings, health
└─────────────┬──────────────┘
▼
┌────────────────────────────┐
│ model │ probability and size of loss,
│ │ per customer and per portfolio
└─────────────┬──────────────┘
▼
┌────────────────────────────┐
│ price and promise │ the policy: a prediction wrapped
│ │ in a contract
└─────────────┬──────────────┘
▼
┌────────────────────────────┐
│ procedure │ claims handled the same way,
│ │ every time, for decades
└─────────────┬──────────────┘
▼
┌────────────────────────────┐
│ outcomes │ feed the next model
└────────────────────────────┘这条流水线上的每一步,都是我所定义的那种意义上的技术:要么是一个做出预测的模型,要么是一个每次都以同样方式兑现承诺的流程。资产负债表在底下充当兜底,让承诺变得可信。它不是产品。
谁看得见道路
如果保险公司的优势在于衡量得更好,那么关于它的未来,最重要的问题就是谁拥有最好的衡量数据。在历史的大部分时间里,答案是保险公司自己:它拥有理赔历史、精算师和各种表格。这正在改变,而最清楚的例子是汽车。
一辆现代汽车是一个碰巧装了轮子的传感器平台。它知道你刹车有多猛,过弯有多快,你是否系安全带,以及你在夜里几点开车。Tesla 已经在美国部分地区销售正是根据这些来定价的保险。它的实时保险根据车辆自身的数据计算出一个安全评分,不需要任何额外设备,并按照评分和行驶里程每月调整保费。
George Hotz 从一个更奇特的角度看到了同一件事。他因为越狱 iPhone 和 PlayStation 3 而出名,之后创办了 comma.ai,这家公司做一套开源的驾驶辅助系统,人们可以把它加装到自己的车上。在一些访谈中,包括他与 Lex Fridman 的对话,他提出过这样的想法:comma 真正的长期生意可能是保险。一家公司的设备看得到数百万英里是怎么开出来的,它比任何依据年龄、邮编和理赔历史工作的保险公司都更清楚谁是好司机。comma 最终会不会这么做并没有那么重要,重要的是这个逻辑,它无懈可击。谁拥有最好的风险模型,谁就能给出最好的价格,而最好的模型属于看得见道路的人。
同样的逻辑远远不止适用于汽车。手机知道人们如何移动,手表知道他们怎么睡觉、心脏如何跳动,建筑物也越来越知道自己的水管什么时候漏水。这些传感器中的每一个,都可能是一个掌握在非保险公司手中的核保模型。一家相信自己不是科技公司的保险公司,是一家还没有注意到自己真正的竞争对手是谁的公司。
简单说说银行和经纪商
这个论证可以迁移过去,只是名词不同。银行的核心决策,即是否放贷,是一种预测:这个借款人会还钱吗?信用评分是一个模型,1989 年 FICO 在美国把它做成了一种通用评分,而现代放贷机构运行在丰富得多的模型之上。支付是一个巨大的实时欺诈检测问题。交易台是模型和执行引擎。经纪商是一个附带公平执行承诺的撮合与路由系统。它们每一个卖的都是一个预测或一个流程,包裹在信任之中,由资本作为后盾。资产负债表让承诺变得可信。技术让承诺成为现实。
这句话为什么挥之不去
如果论证这么清楚,为什么这些公司里聪明的人还一直在说「我们不是一家科技公司」?我认为有三个原因,没有一个是因为愚蠢。
第一个是会计。在大多数银行和保险公司里,IT 是作为服务于「业务」的成本中心成长起来的,组织架构图至今仍然反映着这一点。我在《河流与运河》中写过的康威定律完成了剩下的事:一家把技术当作支持职能来组织的公司,会建出表现得像支持职能的系统,而这又反过来印证了那个信念。
第二个是身份认同。在公众的想象中,「科技公司」意味着硅谷:消费类应用、连帽衫、不惜代价的增长、习惯于把东西搞坏。一家信守承诺一个半世纪的瑞士保险公司不想成为那样,它这样想也是对的。但解决办法是给技术一个更好的定义,而不是拒绝它。一个半世纪始终如一地信守承诺,本身就是一项技术成就。
第三个是,这些公司里的技术已经老到变得看不见了。我在河流随笔里描述的那个棘轮在这里同样适用:一旦某一层能正常工作,就再也没有人看得见它。保险公司里没有人会惊叹于精算表、保单管理系统或理赔工作流,就像没有人会惊叹于自来水一样。它们只是做事的惯常方式。Marc Andreessen 在 2011 年写道,软件正在吞噬世界。对保险公司来说,它们早就被吞下去了,此后一直在被消化。
为什么现在要紧
如果什么都没有在变,这只会是一桩趣闻。但有两件事在变。
第一件是传感器,如上所述。定义风险的数据正在从保险公司手中流出,流向汽车、手机、可穿戴设备和建筑物。一家不把自己看作数据公司的保险公司,会在某一天醒来发现,自己成了一张被别人的模型租用的资产负债表。
第二件是智能体。在那篇河流随笔里我论证过,语言智能体在符号世界中最强,也就是文档、合同、流程和代码的世界,而这恰恰是银行和保险公司早已身处的地方。它们的产品是合同,它们的工厂是流程。这让它们成为受智能体能力影响最大的公司,也是最有条件从中获益的公司,前提是它们把智能体当作一种新的工程,而不是一种新的供应商。一家把自己看作科技公司的保险公司会问:怎样让智能体去探索它的理赔、核保和运营,又怎样把它们的发现变成它可以信任的流程。一家把自己看作别的什么的保险公司,会去买一个聊天机器人。
诚实的反驳
确实存在一个真正的反对意见,它值得一个真正的回答。保险公司不只是模型。它们持有用于承担风险的资本,这是任何软件公司都没有的。它们利润的很大一部分,来自在支付理赔之前把收来的保费拿去投资,也就是 Warren Buffett 所说的浮存金:保险公司持有却并不拥有的钱。它们作为金融机构受到监管,它们的品牌建立在稳健之上,而不是代码之上。这难道不是说明它们首先是金融公司吗?
我认为这只说明它们也是金融公司,这和首先是金融公司不是一回事。资本让承诺变得可信:没有它,一个预测只是一种意见。浮存金是承诺的时间差带来的结果。监管之所以存在,是因为这些承诺太重要了。但这些东西没有一样是客户购买的,也没有一样决定一家保险公司能否胜过另一家。两家拥有同样资本、受同一监管机构管辖的保险公司,输赢取决于谁更好地衡量风险、更好地给风险定价,以及更一致、更低成本地信守承诺。这些全都是技术问题。Buffett 本人就警告过,浮存金可能被糟糕的承保结果吞没,换句话说,模型排在第一位。
如果你接受它,会有什么改变
如果保险公司是一家科技公司,那么有几件事随之而来,而且没有一件需要连帽衫。
- 掌握模型。 定价、核保、理赔分诊和资本模型就是产品。把它们外包,就是把生意外包。
- 掌握数据,以及数据周围的上下文。 包括关于你自己系统的数据,这正是《IT Intelligence》的论点:一家无法回答关于自身问题的公司,无法在自身之上建立可靠的技术。
- 把工程师、精算师和数据科学家看作同一门手艺。 他们在用不同的工具做同一件事:把不确定性变成流程。
- 让流程成为一等公民。 理赔和核保流程就是代码,无论它们写在手册里还是工作流引擎里。像对待代码一样对待它们:做版本管理,用过去的案例测试,可以重放。
- 到传感器所在的地方去。 与那些看得见道路、住宅和身体的公司合作,或者成为其中之一。
- 让智能体去探索,留下行之有效的东西。 保险公司最古老的本领,把衡量过的风险变成每次都以同样方式运行的流程,恰恰是智能体时代所需要的本领。
结语
Halley 的生命表是一个数据集、一个模型和一个价格。劳合社是一个围绕新闻服务建立起来的保险市场。此后的每一份保单,都是一个包裹在承诺里的预测;每一个理赔部门,都是一个为了每次以同样方式兑现那个承诺而设计的流程。这就是对这些生意而言唯一要紧的那种意义上的技术:信任的形式化。保险公司不需要变成科技公司。它们需要注意到自己已经是了,并且注意到,争夺下一个世界模型的竞争已经开始,而且往往发生在那些根本不把自己叫作保险公司的公司里。
参考文献
- David Graeber, Debt: The First 5,000 Years, Melville House, 2011,2014 年更新扩充版。
- Michael McLeay, Amar Radia and Ryland Thomas, Money creation in the modern economy, Bank of England Quarterly Bulletin, 2014 Q1.
- Mathias Binswanger, Geld aus dem Nichts: Wie Banken Wachstum ermöglichen und Krisen verursachen (Money Out of Nothing: How Banks Enable Growth and Cause Crises), Wiley-VCH, 2015;译文为作者自译。
- Satoshi Nakamoto, Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System, 2008,以及 2008 年 10 月 31 日在密码学邮件列表上的发布公告。
- 比特币创世区块及其中嵌入的《泰晤士报》(Times)标题。
- SHA-2,由 NSA 设计、NIST 标准化的哈希函数家族。
- Laurie Law, Susan Sabett and Jerry Solinas, “How to Make a Mint: The Cryptography of Anonymous Electronic Cash”, National Security Agency, 1996.
- Paul Schreyer, Wer regiert das Geld? Banken, Demokratie und Täuschung (Who Governs Money? Banks, Democracy and Deception), Westend, 2016;译文为作者自译。
- Joseph A. Schumpeter, The Theory of Economic Development, 1911,英译本 1934;银行家一段引文转引自 Festré and Nasica, MPRA paper 67694,所据为 1983 年版第 74 页。
- Risk pool,关于风险汇聚与互助化。
- Luis de Santángel,关于哥伦布首次航行的资金来源。
- Nassim Nicholas Taleb, 《黑天鹅》(The Black Swan,2007)、《反脆弱》(Antifragile,2012)和《非对称风险》(Skin in the Game,2018)。
- Edmond Halley, An Estimate of the Degrees of the Mortality of Mankind, Philosophical Transactions of the Royal Society 17, 1693,第 596 至 610 页。
- Jacob Bernoulli, Ars Conjectandi, 1713.
- Lloyd’s of London,关于它起源于 Edward Lloyd 的咖啡馆。
- Frank H. Knight, Risk, Uncertainty, and Profit, 1921.
- Tesla, Real-Time Insurance 与安全评分(Safety Score)。
- comma.ai 以及 Lex Fridman 播客对 George Hotz 的访谈。
- 关于安德鲁飓风之后的巨灾建模:Insurance Journal, Lessons Learned from Hurricane Andrew。
- FINMA, Swiss Solvency Test.
- The History of the FICO Score.
- Marc Andreessen, “Why Software Is Eating the World”, The Wall Street Journal, 2011.
- Warren Buffett, 致 Berkshire Hathaway 股东的信,关于保险浮存金。